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退换货原则

永泰隆在线商城承诺符合以下情况,商品因质量问题,客户可与在线客服联系办理退换货事宜:

1、退换货前提条件:

质保18个月。

当用户完全遵守电能表的运输、储存、安装及使用规定,并在本公司铅封完整的条件下(无铅封表在未进行拆卸的条件下),需由客户对不符合质量要求的电能表提供有效证据(例如,问题表,证明照片,客户当地的用户反馈文件,政府相关部门的证明文件等)后,本公司按国家《三包》法规中规定的退换货的有效期产品实行质量三包(即修理、更换和退货)服务;

2、下列情形之一的,本公司应当承担修理、更换、退货服务:

(1)当本公司产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的执行标准的(若产品/包装上标准是客户要求的

     但与本公司产品执行标准不符合时,需由客户作出相关责任承诺);

(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(4)由于产品本身存在质量原因,经永泰隆确认属本公司质量问题的;

(5)您因自身提供的地址不全或错误,使得商品未送达成功被退回的。

3、以下情况永泰隆在线商城不提供退换货服务:

(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的;

(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的执行标准的;

(若产品/包装上标准是客户要求的但与本公司产品执行标准不符合时,需由客户做出相关责任承诺);

(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(4)任何非由永泰隆在线商城出售的商品;

(5)超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;

(6)商品已使用(有质量问题除外)或为正常使用磨损;

(7)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;

(8)因不可抗力造成损坏的;又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的;

(9)非商品质量问题的特殊定制商品;

退换货运费承担问题

永泰隆将在7个工作日或与您商定时限内查明产品的质量问题,如产品的质量问题确实由本公司造成的,我司需把退货运费退还给您;如产品的质量问题是由于您的使用不当而造成的,退货运费需由您自行承担。

退换货地址:

公司名称:浙江永泰隆电子股份有限公司

地址:桐乡市同胜路320号

收件人:营销科

电话:0573-88105687


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