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常见问题
  • 问:为什么电能表安装后计量不准确?

    答:

    答:对于您遇到的问题,很抱歉!请与我们的在线客服直接联系或将问题描述详情邮件发至trade4@ytl-e.com,我们将在上班后的第一时间给您答复!

  • 问:为什么电能表安装后脉冲指示灯一直亮起?

    答:

    答:对于您遇到的问题,很抱歉!请与我们的在线客服直接联系或将问题描述详情邮件发至trade4@ytl-e.com,我们将在上班后的第一时间给您答复!


  • 问:为什么RS485多功能电表通讯连接不上?

    答:

    答:对于您遇到的问题,很抱歉!请与我们的在线客服直接联系或将问题描述详情邮件发至trade4@ytl-e.com,我们将在上班后的第一时间给您答复!


  • 问:你们的电能表符合中国市场的认证要求吗?

    答:

    答:是的,我们的电能表已取得CMC证书。


  • 问:智能电表是否可以定制我们的商标?

    答:

    问:是否可以用我们的商标?

    答:很抱歉,在线商城的产品备货已印刷永泰隆商标。


  • 问:1、我在电表的安装过程中遇到了一些问题,可否请你们技术人员在线指导?

    答:

    很抱歉,我司的技术人员是不对外公开的,请与我司在线客服联系,她将给您满意的答复,谢谢!


    问:2、我想咨询一些技术问题,可否告知你们工程师的联系方式?

    答:很抱歉,我们的技术部是不对外公开的,您可以将您的问题直接告诉我,我会转达技术部,并尽快给您答复。


    问:3、购买电能表等产品后何时可以发货?

    答:在收到您的货款之后,我们将在工作日48小时内安排发货。


    问:4、目前看到的这些快递方式都无法将货物送达我的目的地,如何处理?

    答:请联系在线客服,谢谢!


    问:5、你们的单相电表等产品保质期是多久?

    答:详情请看我司用户指南里的保质期限条款。


    问:6、目前你们的电表大部分是230V,那么在220V下是否可以正常工作?

    答:可以,230V,220V电压下都可以正常工作。


    问:7、中国的电表频率是50Hz,但是你们的电表有些是50-60Hz,那么在国内可以正常使用吗?

    答:可以的。


    问:8、对于一些带通讯的电表,是否会提供测试软件?

    答:在您首次订购的时候我们将提供相关的测试软件。


    问:9、除了带RS485通讯,你们的电表还带其他的通讯方式吗?如RF,Zigbee,PLC等

    答;目前商城上展示出来的都是我司最普通的电表,只带RS485通讯,如果您需要其他通讯方式的电表,请联系trade4@ytl-e.com.


    问:10、贵司只有这些普通计量的电表吗?有没有多功能电能表?

    答:目前您所看到的是我司一部分的产品,如果您需要多功能电表,请填写导航栏里的定制表单并提交,我们将在1~3个工作日给您答复


    问:11、面板表主要适用于哪些场所?它的主要特征是什么?

    答:主要用于工业领域的电能质量监控,如用于大型设备的控制柜上,监视该设备的运行情况等。


    问:12、贵司电表的功耗一般为多少?

    答:电表功耗在18%的IEC标准下,功耗下降0.35W


    问:13、为什么电表安装后脉冲指示灯无法闪烁?

    答:对于您遇到的问题,很抱歉!请与我们的在线客服直接联系或将问题描述详情邮件发至trade4@ytl-e.com,我们将在上班后的第一时间给您答复!


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